“这是我的责任，也是我的义务。因为我是一名共产党员、一位基层工作者，更是一名湘乡市人大代表。”每当得到群众的赞扬，谭燕芳都是这么说。
谭燕芳接待来访群众
服务群众，当好群众的贴心人
“感谢政府，感谢谭书记对我的关心”，家住湘乡市新湘路街道北正街社区的五保户汪慧平热泪盈眶地说。汪慧平口中的谭书记就是北正街社区党总支书记、社区主任谭燕芳、湘乡市第五届、六届、七届、八届、九届人大代表。汪慧平原是长沙水泥制管厂置换职工，离异无子女，十六年前，因劝架纠纷被殴打致残，行动不方便，家里无任何经济来源。谭燕芳通过走访了解到这一情况后，及时帮其落实“五保”等相关政策，每到逢年过节她也会去汪慧平家看望慰问，为他送去生活物品。
社区工作重点在以人为本，服务居民。2012年，谭燕芳创办了当地首家“爱心超市”：社区发动辖区群众开展爱心捐赠，将自家的衣物、书籍、学习、生活等物品送到“爱心超市”；社区干部则把捐助物资逐项登记、照相记录，安排专人负责保管，并发放给需要的困难群众。截至2023年3月，爱心超市共发放粮、油、衣物等生活必需品6千余件，爱心捐赠款达12万元，目前已领取爱心款项10万多元。后续，社区又出台了 “志愿者积分兑换机制”，大力发动辖区志愿者参与每周五的志愿服务活动，通过活动获取积分，积分同样可以在爱心超市换取相应物资，大大调动了居民参与文明城市创建的积极性。如今，“爱心超市”已经成为了群众做好事、解难事的爱心聚集点。
谭燕芳组织召开小区党员驿站会议
积极履职，当好群众的代言人
身处街道社区一线，谭燕芳平时能够了解到很多社情民意，但她认为要当好一名市人大代表，必须更深入地了解民情诉求，及时为群众排忧解难。
北正街是湘乡的老商业街，又地处城中心，门店多、住户密，流动人口多，但街道狭窄、房屋老旧、基础设施落后等问题给居民出行和生活带来了不便。为解决居民出行难的问题，谭燕芳多次与群众座谈，调研如何解决交通拥堵的问题，并在市人大会议上提出相关建议。经多方努力，现北正街实行单向行驶，道路畅通，居民满意度又得到了提高。
北正街丁家弄有一居民小区是70年代建的老房子，无化粪池，污水经常外溢，让附近居民满是苦恼。谭燕芳得知这一情况后，多次调研现场情况，形成报告上报给相关部门，成功争取到资金，修建了化粪池，使居民告别了臭气熏天的日子。
北正街社区老旧小区较多，大多存在基础设施差、车辆乱停乱放现象突出、环境脏乱差等问题，居民群众意见颇大。为了改善这一现象，谭燕芳因地制宜，通过老旧小区改造、建设小区“党员驿站”“小区纠纷矛盾调解室”“居民活动室”等，加强社区建设和管理，帮助小区居民解决最盼、最难、最急、最怨的问题。
如今，北正街煤建小区通过老旧小区改造项目实现了“华丽变身”，提质改造后的小区不仅增设了健身器材，还对下水管、公共走廊及楼梯间扶手栏杆进行了拆换，外墙重新进行了防水和粉刷，道路也进行了平整硬化，还安装上了路灯，让渐失光彩的老旧小区重新焕发出新的生机与活力；轻工供销小区、伏虎名苑小区通过建设“党员驿站”，充分发挥居住地党员的作用，有效改善了车辆无序停放等现象，营造了良好的小区环境。
敬业奉献，平凡岗位上干出不平凡的成绩
谭燕芳从事基层工作已有31个年头，先后担任北正街社区会计、计生专干、团支部书记、社区主任和社区党总支书记、主任。期间，她始终主动担当、兢兢业业，使辖区内经济快速平稳发展、社区治安良好、环境干净整洁、居民安居乐业。近年来，北正街社区被评为“全国和谐社区”“湖南省两型社区”“湘潭市文明社区”“湘潭市党员干部培训实践基地”“芙蓉标兵岗”“湘乡市先进科普示范社区”“湘乡市先进社区”等荣誉；谭燕芳本人也因工作能力突出，先后被评为“湖南省群众最满意社区主任”“湘潭市十佳社区主任”“湘乡市最美女性”“湘乡市优秀党总支书记”“湘乡市劳模”“湘乡市优秀人大代表”“湘乡市五星级平安家庭”等荣誉称号。
一审 | 社会建设委：李兵琼
二审 | 人大信息服务中心：梁爽
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